video++董慧智:用AI挖掘场景中的潜在消费需求

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发布时间:2018-12-04 17:26

11月29日至30日,以“智能产业,美好生活”为主题的2018亿欧创新者年会在北京国贸大酒店顺利举行。现场汇聚了5000名各产业创新者、行业领袖、国内外知名专家学者等。会后,极链科技video++联合创始人董慧智,与我们分享了AI+视频营销的最新动态。

极链科技video++联合创始人董慧智

腾讯新闻:您认为AI技术将如何赋能新娱乐的商业化与产业升级?

董慧智:AI在商业里面的渗透是多方面的,整个商业里,消费的效率或者是商业效率是非常低的,包括线上、线下,而AI可以做的比人快,可以24小时工作,AI的容量是无限的,只要不停地加机器就可以。

第二,AI因为它的容量非常高,它可以做到人不能做到的无限细分,帮我们在现在的场景和商业直接匹配。因为人只能大体感受到场景的不同,比如很笼统的知道这是一个温馨的场景、快乐的场景,还是一个商务场景,而AI可以把场景无限细分、需求无限细分,最后做到非常精准,把产品的商业价值挖掘的非常好,这是人不能做的。

腾讯新闻:提到精细化得场景,那么AI是如何做到精准定位用户的呢?

董慧智:对于用户定位有两种思路。第一种思路是我猜你喜欢什么,这是大数据做的事情,也是卓有成效的。比如用户有了小孩以后,我猜你一定需要奶粉了。人家小孩三岁了,我觉得你需要一本书了,这是一种。对于我们video++而言,我们觉得还有另外一种思路,就是把选择权交给用户。我们在做场景的交换的过程中就发现一个特点,比如说一个年轻的女孩子并没有那么喜欢手表,那以往的大数据在这种情况下就不会给她推送手表。但是这忽略了人们消费的冲动,忽略了消费的意愿往往是受场景影响的。

我们不会特别限制某种推送策略,不会针对妈妈就给她推奶粉,因为我们不去猜用户。我们只是认为一个场景更容易激发某一种类型消费的欲望,就会把适合这种场景的消费推送到用户面前。从而给用户以选择权,用户可以通过互动或游戏的方式,逐渐了解某个产品。这样的过程,避免因为猜某个用户喜欢什么,而损失掉很多可能潜在的消费需求。

腾讯新闻:那这两种模式在转化率上怎么样?

董慧智:我觉得都很高,精准商业匹配都会很高,只是做法不一样而已,而且体验也不一样。最常见的DPS广告是特别典型的用户精准广告。大家都知道DPS的体验是偏低的,因为它没有接触到场景。即使我是A类用户,也不见得我一定在所有场景下,所有的场合我都想买A这个东西。比如不能因为我是一个爸爸,就永远想着给儿子买玩具,这是不现实的。在商务场景我想的会是我应该有一套西服,而不是我儿子应该有一套玩具。

过去精准推送的问题,在于忽略了场景对人的影响。如果一个妈妈在看恐怖片的时候给她推奶粉,那体验是很差的。我们Video++极链科技的转化率很高,门槛比较高,第一个是需要对场景进行非常精准的识别、精准匹配,这本身限制了不是什么人都能用的,基本上对于使用的技术、产品都有很重要的门槛。第二,因为我们把选择权交给用户,所以体验会更好。但另一方面会损失掉强制性生成的消费。这从长期来看是好事,因为我们的体验更好,用户更愿意再回到这个场景,所以说各有千秋。

腾讯新闻:新文娱消费有三个特征,参与为王、圈层化聚集、视觉经济,现在很多内容产品也越来越注重圈层化运营,您认为AI技术可以在圈层化聚集上有怎样的想象空间?

董慧智:过去六七十年代其实也有圈层,只不过那个时候更多的是趋同。现在圈层比较自由以后,最重要的特点就是细分,分得非常细。在我们看来二次元是一个人群,但是在二次元的人群中,又分好几百种。有些是腐女,有一些是热血动漫的,有一些是喜欢国漫的。根据这些标签把人分的非常细,而这种圈层化的聚集,非常细,并且会越来越细。我们在做商业决策的时候,很难分得那么细去考虑,但这是AI能够把握的地方。人没有办法针对那么细小的几百个人群,对每个人群制定和执行不同的策略,而AI是可以的。这是未来新消费的领域,AI非常重要的一个能量。

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